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ISTITUTO
ONCOLOGICO DEL MEDITERRANEO
Casa di cura ad alta specialità
Direttore
Sanitario dell'Istituto
Prof. Salvatore Russo
Vice Direttore Dr. Francesco
Sgalambro.
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 Presentazione
Questa "Carta dei Servizi"
è essenzialmente volta
alla tutela dei diritti
degli utenti degli utenti
dell'Istituto Oncologico del
Mediterraneo e costituisce
un importante strumento di
controllo da parte del cittadino
sulle modalità per
l'utilizzazione dei servizi
offerti, sugli standard di
qualità assicurati,
sulla completezza dell'informazione.
Essa illustra, altresì,
gli organismi interni alla
casa di cura preposti alla
tutela del malato e
le procedure per la presentazione
di reclami contro gli
atti o i comportamenti che
possano negare o limitare
la fruibilità delle
prestazioni di assistenza
sanitaria da parte dei cittadini
assicurando, così,
la trasparenza e l'efficacia
delle attività connesse
con la diagnosi e la cura.
Ai cittadini utenti chiediamo
di collaborare, anche attraverso
la compilazione dei questionari
che vengono distribuiti, con
il Personale medico, paramedico,
ausiliario ed amministrativo
che qui lavora, per consentirci
di offrire una "medicina
a misura d'uomo", frutto
di diversi e coordinati impegni
sanitari ed amministrativi.
In sintesi, l'obiettivo che
ci proponiamo con questo documento
è quello di coinvolgere
direttamente il cittadino
utente nella gestione
della propria salute attraverso
la conoscenza, la scelta,
la verifica. |
Scarica
la Carta dei Servizi 
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